Talep nedenini kaydedin
Yeni hasta, randevu ve idari talepleri ayırın.
Medikal ve diş klinikleri
Klinikler için randevu takip programı ve CRM.
Acil olmayan hasta taleplerini kaydedin, takibi resepsiyon ekibine atayın; doktor, tedavi odası ve süreye göre randevuları planlayın.
Talepten randevuya
Resepsiyon ekibiniz için klinik ve diş randevu yönetimi.
Bir sonraki işlem için gereken bilgileri toplayın; sorumluyu, hastayı ve randevuyu aynı yerde görün.
Takibi atayın
Sorumlu kişiyi ve sonraki işlemi görünür tutun.
Randevuyu planlayın
Tarih, saat, doktor, oda ve süreyi birlikte yönetin.
Günlük klinik operasyonları için
Hasta talebinden onaylı randevuya uzanan tek operasyon akışı.
VolaCRM, elektronik sağlık kaydı olduğunu iddia etmeden idari hasta taleplerini, sorumluluğu ve randevu planlamayı birbirine bağlar. Her talep, yetkili klinik ekibinin yönlendirebildiği ve net bir sonraki adıma taşıyabildiği bir Activity olarak saklanır.
Hasta talep kuyruğu
Hastanın iletişim bilgilerini, talep kategorisini, tercih edilen tarihi ve idari açıklamayı toplayın. Yeni, bekleyen, onaylanan ve kapatılan işleri kişisel e-postalara dağıtmadan görünür tutun.
Doktor ve oda koordinasyonu
Randevu tarihini, başlangıç saatini ve süresini sorumlu doktor ve tedavi odasıyla birlikte planlayın. Ortak haftalık görünüm, resepsiyon ekibinin onaydan önce kapasiteyi anlamasına yardımcı olur.
Activity tabanlı takip
Durum değişikliklerini, atamaları, notları ve görüşme geçmişini aynı operasyon kaydında tutun. Ekip üyeleri ne olduğunu, sonraki adımın kimde olduğunu ve takibin ne zaman gerektiğini görebilir.
Odaklanmış sağlık iş akışları
Diş klinikleri, poliklinikler ve uzmanlık merkezleri için uygun.
Ortak bir resepsiyon süreciyle başlayın; adları, alanları, kaynakları ve durumları kuruluşunuzun acil olmayan talepleri ele alış biçimine göre uyarlayın.
Diş klinikleri
Diş hekimlerini, hastaları, tedavi odalarını ve işlem sürelerini koordine ederken yeni hasta ve randevu değişikliği taleplerini görünür kuyrukta tutun.
Uzmanlık klinikleri
İdari talepleri hizmet veya bölüme göre yönlendirin, sorumlu ekip üyesini atayın ve uygun talepleri randevu takvimine taşıyın.
Küçük sağlık merkezleri
Resepsiyon ve operasyon ekiplerine hasta kişileri, klinik olmayan talepler, doktorlar, odalar ve sonraki işlemler için ortak çalışma alanı sağlayın.
Klinik yazılımı soruları
Klinikler için VolaCRM hakkında sık sorulan sorular.
Bu yanıtlar standart klinik çalışma alanının kapsamını ve ek inceleme ya da yapılandırma gereken noktaları açıklar.
VolaCRM bir HBYS, EHR veya klinik kayıt sistemi midir?
Hayır. VolaCRM idari talep, takip ve randevu operasyonu çalışma alanıdır. Tanı, reçete, faturalama, klinik triyaj veya elektronik sağlık kaydı sisteminin yerini almaz.
Web sitesinden gelen randevu talepleri personel onayı bekleyebilir mi?
Evet. Genel randevu talep bileşeni, Bekleyen Onay durumunda bir Activity oluşturabilir. Yetkili kullanıcılar talebi onaylı randevu olarak kabul etmeden önce inceleyebilir, değiştirebilir, onaylayabilir veya reddedebilir.
Takvim doktorları ve tedavi odalarını düzenleyebilir mi?
Evet. Medikal şablon; randevuyu doktor, oda, hasta, tarih, başlangıç saati ve süreyle ilişkilendirerek resepsiyonun çalışma haftasını anlamasını sağlar.
Korunan sağlık bilgilerini VolaCRM’de saklamalı mıyız?
Kuruluşunuz gerekli sözleşmeyi, yapılandırmayı, erişim kontrollerini ve hukuki önlemleri doğrulamadıysa hayır. Standart genel akış yalnızca idari takip için gereken en az bilgiyi toplamalıdır.
Klinik iş akışı özelleştirilebilir mi?
Evet. Etiketler, özel alanlar, durumlar, kaynaklar ve iş akışı adımları; kuruluş ve çalışma alanı sınırları korunarak onaylı idari süreçlere uyarlanabilir.
Klinik iş akışınızı kurun
Ekibinize uygun bir randevu düzeniyle başlayın.
Adım adım rehber
Klinik Randevu Talepleri ve Onay Süreci Nasıl Yönetilir?
Resepsiyon için gelen talepten onaylı randevuya uzanan açık bir süreç kurun. Hastanın tercih ettiği zamanı, ekibinizin hastayla kesinleştirdiği randevudan ayrı değerlendirin.
Rehberi okuyun →Klinik CRM ile hasta taleplerini ve randevuları takip edin.
VolaCRM klinik CRM çalışma alanı, hasta iletişim bilgilerini, idari talepleri ve randevu takibini bir araya getirir. Resepsiyon ekibi sorumlu kişiyi ve sonraki adımı görebilir. Diş klinikleri için diş hekimi randevu şablonunu da inceleyin.